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Gartner调查结果显示，云解决方案（cloud solution）、网络安全（cybersecurity）与分析（analytics）将成为公共部门首席信息官在2018年进行新投资和补充投资的首要技术，而基础设施（data center infrastructure）则是最为普遍的成本节约项目。
16%的政府部门首席信息官表示将在2018年加大对商业智能（BI）与分析的投资；6%的政府部门首席信息官会增加数据管理（data management）方面的支出。
Gartner开展的 2018年首席信息官议程调查 （2018 CIO Agenda Survey）收集了来自98个国家与地区、各主要行业的共3160位首席信息官（包括461位政府部门首席信息官）所提供的数据；并将政府部门的受访者按国家或联邦、州或省（地区）、本地、以及国防与情报进行划分，以确定某个特定层面的发展趋势。
总体而言，对于政府部门的首席信息官而言，数字化转型（digital transformation）是其排名首位的业务重点，其次是安全与治理（security and governance）。
此次调查发现，政府部门认为 数字业务（digital business）/数字化转型 更为重要（占受访者的18%，处于第一优先级），这一比例高于其它所有行业（17%），但国防与情报部门除外（6%）。私营企业则认为 增长/市场份额 最为重要，其次才是 数字业务/数字化转型 。对于政府部门而言，接下来的三个业务重点分别是 安保、安全与风险 （13%）、 治理、合规性与监管 （12%）以及 技术计划/改进 （11%）。
用于实现机构使命的首要技术
在回答 哪项技术投资对于实现您所在机构的使命而言最为重要？ 这一问题时，19%与18%的政府部门首席信息官分别提到了 云 与 商业智能/分析 ，而11%的受访者则认为是 基础设施/数据中心 ）。但国家与联邦层面的首席信息官有所不同，他们将客户关系管理（customer relationship management）排在了第三位。
与其它行业不同的四个类别：
在总体抽样中，虽然 人工智能 （AI）位列前十大技术之一，但并未出现在政府部门首席信息官的前十排名之中（排在第19位）。国防与情报部门是例外情况，该部门中有更大比例的首席信息官提及了 人工智能 （7%），且这一比例高于其它行业（6%）。
相比未将 应用程序接口 （API）列入前十大技术的其它层级的政府或私有部门，更多的联邦或国家层面的首席信息官（4%）认为 API 非常重要。
云服务/解决方案 与 基础架构/数据中心 总体被30%的政府部门首席信息官排在了前十位，而在其它所有行业，这一比例只有12%.相反， 数字化/数字化营销（digital marketing） 被16%的私有部门首席信息官所提及，高于政府部门两倍以上（6%）。
所有行业都将 物联网 （IoT）排在前十位，但政府部门除外（排在第12位），不过本地政府（用于智慧城市项目）以及国防与情报（其依赖于监测各种活动的传感器数据流）是两个例外。
首要增加的技术投资
与将 云 、 分析 和 基础架构/数据中心 排在实现机构使命重要位置的情况相一致，政府部门的首席信息官还预期加大对以下领域的支出。
虽然只有5%的政府部门首席信息官认为 安全与风险 对于实现机构使命而言至关重要，但17%的政府部门首席信息官将计划加大对 网络/信息安全 方面的支出。这表明，安全性虽然对于政府而言并非一种竞争差异化因素，但却获批了高出历史水平的更多支出，目的在于应对无休止的系统漏洞攻击。
文章编辑：CobiNet(宁波)
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