机房管理之人员管理

机房的管理人员首先应该有过硬的技术，能够及时处理机房中软件、硬件、网络等突发情况，并能对未发生的状况有一定的预见性。其次，管理人员应该有高尚的道德，不能对机房的任何设各有恶意损坏、恶意攻击其它计算机甚至盗窃机房设备的想法。最后机房管理人员应该有很强的责任心。应该肩负一个机房的维护、建设、保护等多重任务。

1.出入管理

（1）严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经中心值班负责人批准，登记表后方可进入。外单位人员出入机房登记表如表1所示。

（2）进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋；机房工作人员必须穿着工作服。

（3）进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

2.操作人员管理

（1）中心机房的数据实行双人作业制度。

（2）操作人员遵守值班制度，不得擅自脱岗。

（3）严格按照每日预制操作流程进行操作，对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排，并书面报负责人批准签字后方可执行；所有操作变更必须有存档记录。

（4）严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。所有重要文档定期整理装订专人保管，以备后查。

3.值班人员管理

（1）要按规定的时间上下班，未经批准不能擅自调换班次或离开岗位。值班期间不得做与工作无关的事情。

（2）值班人员要全面了解本机房各种设备的工作原理、技术标准、应急处理办法。值班期间要尽职尽责，未经上级同意不得随意中断电路，停闭或调换机线设备，不得随意改动交换设备数据。

（3）值班人员应严格执行交接班制度，做到手续清楚，上下衔接。

（4）未经授权批准，值班人员不得私自引领外单位人员到机房内参观。经批准来机房参观者，进出机房均应办理登记手续，原则上不允许拍照和摄像（除非特批，方允许进行）。

（5）值班人员要密切注意设备运行状态，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时发现和处理隐患。

（6）要严格按照巡视规定，准时检查设各各运行数据，必须认真、如实、详细填写机房日志等各种登记簿，以备后查。

（7）值班人员必须严格遵守劳动纪律，不得将与工作无关的物品带入机房，特别禁止的是食品。

（8）保持机房清洁卫生，搞好文明生产。

4.机房参观管理

（1）经授权批准，外来人员才予以安排参观。

（2）外来人员参观机房，须有指定人员陪同。

（3）涉及重要设备或用户托管设备操作时，不得接待参观人员或靠近观看。

（4）操作人员可以按陪同人员要求在一定程度上演示或回答咨询的问题；对参观人员的不合理要求，陪同人员应婉拒，参观人员不得擅自操作。

（5）经上级管理人员同意，参观人员可以实地操作设备。但须有管理人员指导，不得调阅重要数据和设备配置信息。

（6）参观人员不得拥挤、喧哗，应听从陪同人员安排。

（7）参观结束后，操作人员应整理如常，并检查机房环境。

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